Presentatie 2: Context - A Platform for Superheroes

Laten we even beginnen bij mijn WHY Waar zocht ik ook alweer naar?
In mijn vorige presentatie beschreef ik mijn why als volgende: Dat ik geloof in vernieuwende creatieve technologische concepten die voor verandering kunnen zorgen binnen de maatschappij. Technologie die ons dichter bij elkaar brengt, ons verbind en ons in staat stelt om elkaar op nieuwe manieren te kunnen helpen.

Transmedia was een vorm waar ik dat in vond. Een verhaal vertellen binnen één verhaalwereld over verschillende media; waarvoor je werkt met verschillende disciplines, je moet kijken wat die verbinding tussen die media zegt en hoe je je gebruikers zo ver krijgt om van het ene medium naar het andere medium te krijgen.

Altruïsme was mijn fascinatie waar ik mijn onderzoek mee begon. Zelf zie ik mijzelf best als een altruïstisch persoon; ik help graag anderen en haal daar veel plezier uit. Of dat nou altruïstisch is of niet.

In combinatie met mijn fascinatie en mijn drijfveer ging ik kijken naar platformen die de insteek hadden om hun gebruikers via het platform elkaar te kunnen helpen in diensten of spullen. Ik kwam uit op de term 'sharing economy'. Deze heb ik dan ook onder de loep genomen. Een economie die booming is, maar waar ook nog veel vraagtekens staan hoe het allemaal werkt.

Wat ik merkte bij de platformen die ik onderzocht was dat de platformen die goed aanslaan vooral heel praktisch en functioneel zijn en mensen niet echt in verbinding met elkaar brengen. Aan de andere kant meer idealistische platformen die niet voor iedereen zijn weggelegd. Of ze vragen gewoon meer van de gebruikers of de insteek (het verhaal en vormgeving) spreekt men niet aan. Daar zag ik een kans waar ik op in kon spelen.

Een platform met een pakkend verhaal en bijpassende vormgeving die een grote groep mensen aanspreekt en aanzet tot het helpen van elkaar. Mijn onderzoeksvraag luidde eerst.

Hoe ontwikkel ik een platform waarbij ik de gebruikers stimuleer op een toegankelijke manier samen te werken aan (of elkaar te helpen met) een maatschappelijk/sociaal/cultureel doel?

Nu zou ik deze willen herformuleren:

Hoe ontwikkel ik een platform waarbij ik de gebruikers op een toegankelijke manier stimuleer, door het gebruik van verhalende en gameplay-elementen, om elkaar te helpen.

Dankzij een eurekamoment kwam ik dan op het volgende concept: een platform voor superhelden. Waarbij iedereen een superheld kan worden. Door opdrachten te doen en missies te voltooien groei jij als superheld. Jij helpt mensen in de fysieke wereld waardoor jouw virtuele superheld sterker wordt.

Om tot ideeën en randvoorwaardes te komen waar mijn platform aan moest voldoen ben ik bezig geweest met een marktonderzoek (waar ik al iets over heb verteld) en vooral het interviewen van gebruikers van andere sociale platformen om te onderzoeken: wat motiveert hun, wat zijn hun ervaringen en wat zijn elementen die ze binnen de platformen die ze gebruiken goed of niet goed vinden werken. Daar kwamen al veel ideeën en randvoorwaardes uit waar mijn platform aan moest voldoen. Waarvan één van de belangrijkste ideeën ik nog wel vond was dat de anderen jou als held beoordelen. Jouw acties zijn zoveel waard als anderen jou geven.

Volgende stappen die ik nu moet nemen hebben te maken met vorm (moodboards, stijlboards), gameplay en interface om uiteindelijk tot een eerste prototype te komen. Uiteindelijk wil ik dan het eerste prototype playtesten om vervolgens een aantal iteraties te komen en uiteindelijk een proof of concept te hebben. Hiervoor hoop ik in ieder geval een werkende mock-up te hebben (HTML-code, web-app) maar ik ga wel voor een werkende app voor de smartphone. Hiervoor heb ik technische ondersteuning nodig, alhoewel er ook platformen zijn waarbij je betaald een app uit een aantal building blocks kan opbouwen. Daarnaast wil ik bij mijn eindpresentatie een toekomstplan presenteren en daarvoor wil ik in gesprek gaan met potentiële belanghebbenden zoals vrijwilligersorganisaties, ziekenhuizen of andere instanties.

Feedback

Wat zou jij als idealist willen bereiken? Waar zou jij intens gelukkig van worden?

-        Dat er een community ontstaat dat verder zou groeien.

Er zijn al heel veel instanties die vrijwilligerswerk doen. Wat is dan de doelgroep? Moet je een nieuwe userbase creëren, of een bestaande gebruiken? Vrijwilligersorganisaties?

Zit  er niet een paradox in iets doen voor een beloning, in combinatie met altruïsme?

Interessant om vrijwilligers te interviewen waarom ze het doen. Denk dat daar veel inherente beloningssystemen in zitten die je kan gamificeren.

Wil je een eenmalig gedrag veroorzaken? Of een andere mindset?

-        Ik zou het mooi vinden als mensen die het niet doen, door deze app het wel gaan doen.

Dus de eerste stap nemen. Ik zou dit soort dingen niet doen, maar door jouw applicatie  wel. Opeens ga ik iemand helpen, en wel vaker. Ik koop iets niet, maar door jouw ding wel. Die marketingwetten en beloningssystemen zijn interessant om te onderzoeken.
Denk dat je dit soort dingen ook al zonder techniek en een mock-up kan testen.

Veel apps functioneren niet als ze niet verbonden zijn aan een real-life ‘iets’. Dat hoor ik nu nog niet terug. Hoe parallel de app en real life elkaar versterkt.

Hoofdkwartier vrijwilligerscentrale zit op Janskerkhof. Meld je aan, participeer en observeer. Is de term superhelden wel goed om die erop te plakken?

-        Gaat het om de vorm of om het idee en credits te geven voor mensen die iets doen voor anderen?

Allebei.

Kabinet roept: ‘we zitten in een participatie samenleving.’ In jouw termen zouden ze zeggen: ‘we zitten in een superheldensamenleving.’ Die connotatie krijgt het bij mij.

Net als VOC-mentaliteit. Is ook dubbel; laten we iedereen lekker uitbuiten. Dat is tenminste ondernemerschap.

In die zin zit je wel met een interessant vraagstuk. Je moet echter oppassen wat voor terminologie, beeldtaal of taal je gebruikt.

Maar dat is goed. Door deze keuze te maken krijg je deze feedback.

Dat hangt samen met je vraag wie je doelgroep is. Het maakt uit of het voor 60-jarige is die toch niet zo veel te doen heeft of een 21 jarige die niemand helpt YOLO.

Hoe kan ik een ander overtuigen om vrijwillig voor mij te programmeren?  

Een tijd niet geschreven. Maar niet stil gezeten. Tijd om weer wat te delen en te reflecteren. 

Ik ben inmiddels verder gegaan met het idee van een platform voor superhelden. Een platform waar iedereen zich op kan aanmelden en een superheld kan worden. Door missies te nemen doe je goed en help je anderen. Daarvoor krijg je punten en kun je stijgen als superheld (jezelf upgraden) en nieuwe missies unlocken. 

Dit idee is ontstaan doordat ik onderzoek deed naar platformen en apps die random acts of kindness willen stimuleren. Ik voelde me echter niet verbonden met de platformen en niet gemotiveerd om iets te doen. Een app geeft je een random goede daad die je vervolgens kan gaan doen. Er zit geen drijfveer achter en geen pay-off. Daarnaast vind ik de vormgeving die bij deze platformen wordt gebruikt tenenkrommend.
Met mijn idee hoop ik een spel neer te zetten dat gebruikers motiveert om goede dingen te doen. Het spel moet daarom zo leuk zijn om te spelen dat de gebruikers echt verder willen. 

Zo ben ik nog op zoek naar een spelelement wat er voor zorgt dat spelers hun karakter willen upgraden. Een rede om beter te worden en nieuwe missies aan te nemen, bijvoorbeeld een battle-systeem tussen superhelden of een wereldwijde ranking.
Linksboven op bovenstaande afbeelding staat Help -> Upgrade -> Battle, wat resulteert in een wereldwijde ranking. 

Rechtsboven een skill-tree van de held voor de mogelijke missies die hij kan spelen. Zo kan een superheld verschillende kanten op (think World of Warcraft) en superkrachten vrijspelen.

Missies zouden bijvoorbeeld als volgt verdeeld kunnen zijn: 

Water missies:
- Haal een drankje voor een ander
- Was auto van buren

Tech missies:
- Bel opa/oma
- Help een oudere met hun PC. 

Aarde:
- Help een jongetje met een zandkasteel
- Ruim hondenpoep op van de stoep

Etc. 

Een dergelijk systeem moet natuurlijk wel goed uitgedacht worden. Een gebruiker moet namelijk ten alle tijden verder kunnen gaan met missies; ook als je niet op het strand bent om een jongetje te helpen met een zandkasteel. 

Daarnaast vraag ik me af of een spel als dit daadwerkelijk ook gebruikers overhaalt om goede dingen voor anderen te gaan doen. En wil ik mensen ook echt aanzetten tot fysiek contact? Of juist het platform gebruiken als een laagdrempelige manier om mensen via een live chat elkaar te kunnen helpen (zoals bij Be My Eyes).  

Ok, een idee.

Ik was bezig met SWOTt'en, analyseren en bronnen doorspitten. Maar een idee dat ik al eerder had, maar geen gehoor aan had gegeven, kwam naarboven.
De afgelopen tijd ben ik de serie 'The Flash' aan het kijken. Ik ging er als een flits doorheen (haha, ok, nee). Superhelden zijn altijd al een beetje een 'guilty pleasure' geweest van mij. Elke Marvel film vind ik toch weer 'lekker' om te kijken. Ze zijn altijd een beetje als een Big Mac. Je krijgt er toch wel weer zin in, maar het vult niet echt en achteraf voel je je een beetje vies en teleurgesteld.

Op een gegeven moment zei het hoofdkarakter Barry Allen iets, wat het was weet ik niet eens meer. Het kwam er in ieder geval op neer dat hij met zijn nieuwe krachten mensen wilde helpen. En toen besefte ik het: superhelden helpen mensen zonder er iets terug voor te krijgen. Ze hebben dan wel bovennatuurlijke gaves of zijn multimiljonair, maar ze offeren zichzelf meerdere keren op voor de mensheid; zonder dat mensen hun identiteit weten.

Wat nou als ik een platform maak voor superhelden? Waar mensen superhelden kunnen worden door goed te doen? Waarbij goed doen wordt beloond en waarvan ik binnen het platform een nieuwe cape kan aanschaffen? Of mooie laarzen met glitters? En ik mijn naam kan veranderen in Xorphos the Just? En dat alles door de afwas te doen voor mijn huisgenoten, de kat te voeren van de buren of  de zwerver op de hoek een sandwich te geven?

Wie wil er nou geen superheld zijn? Toch?

Een meeting met Joël Vegt

09-03-15, Meeting Plaza, Hoog Catharijne

Een zeer gerespecteerd medemaker en afgestudeerd IPD'er Joël Vegt, wilde wat tijd voor mij vrijmaken om even te sparren over mijn project. Waarvoor hulde!
Hieronder de uitkomsten, vragen en ideeën uit dit gesprek.

- Pay-it-forward
Bij het spelletje The Last of US offert het computergestuurde komeetje zich eerst voor jou op. Het pay-it-forward principe lokt altruïstisch gedrag uit: ik doe iets voor jou, jij doet iets voor mij.

- Wat is het business model van applicaties die niet op winst zijn gedreven?

- Wil je je gebruikers iets laten doen (met behulp van bijvoorbeeld een platform) of iets laten ervaren?

- John Green: 'Fight worldsuck, more awesomness'

- User Base
Bij een platform draait het uiteindelijk om de user base. Die maakt of breekt het. Hoe krijg je je gebruikers en waarom komen de mensen terug?

- Random Acts of Kindness
Waarom zijn RAK onder gebruikers moeilijker voor elkaar te krijgen dan te zorgen dat gebruikers elkaar helpen?
RAK zit niet in ons systeem en moet ontstaan vanuit eigen initiatief. Er is geen vraag waarop iemand kan reageren en er zit geen noodzaak achter.

- Hoe vind ik mijn doelgroep?
Wat zijn problemen in de wereld waar je op in kan spelen? Wat voor problemen kom je zelf tegen? Zoek het dicht bij huis. Het succes van de bestaande platforms hangt af van het probleem en hoe ze dat behandelen.

- Speaking Exchange
In Amerika deden ze een project waarbij ze eenzame ouderen koppelden aan Braziliaanse jongeren die Engels wilden leren. Zo was er voor beide partijen een win-win situatie.

Feedback presentatie 1

Vanuit de presentatie kwamen er een aantal vragen en ideeën:

Vragen:

Waarom moet er nog een platform bij?

Wanneer is het gelukt voor jou? Als ie draait en in productie kan gaan? Of wanneer je mensen zover krijgt iets te doen?

Wat wil je dan toevoegen? Wanneer is het gelukt?

De voorbeelden die je noemt zijn geen van alle games. Waarbij je bijvoorbeeld coins of punten krijgt. Zou je dat willen uitsluiten? Of zou het onderzocht kunnen worden?

Die voorbeelden werken en bestaan; als ik hier iets aan toe ga voegen dan voeg ik......(als Jim als maker/IPD-er) er aan toe.

Wil je een bestaand bewezen succes en een bestaande bewezen methode hergebruiken voor een nieuw onderwerp of nieuwe doelgroep en nieuwe doelstelling? Of wil je juist door onderzoek en playtesten een nieuwe methode ontwikkelen om mensen bij elkaar te krijgen?

 Hetgeen wat je kan doen is: daar waar je je kritisch over zijn bij die andere voorbeelden: wat er mist of niet goed is. Daaruit kan iets ontstaan.

Wil je mensen onbewust iets goeds laten doen voor een ander? Of wil je bij wijze van spreken 10 speldjes er tegenaan gooien maar dan hebben ze tenminste wel iets goeds gedaan voor een ander. Wat is belangrijker?

Gaat dat dan om het ene moment? Of het inprenten in hun brein (langere termijn)?

Ideeën en actiepuntjes:

Ronald mogelijk contactpersoon die soortgelijk platform maakt voor ouderen en jongeren. Waarbij jongeren ouderen met dagelijkse dingen kunnen helpen. 

Wat gebeurt er als mensen anoniem mensen kunnen helpen? Misschien hoeft het niet zo zwart-wit te zijn met een speldje krijgen of niet.

Je ziet bij geld doneren dat diegene die heel veel geld storten de naam heel groot op de cheque moet. Terwijl de mensen die een tientje geven niet per se. 

Presentatie: Jij als maker